Administración de Recursos Humanos por Idalberto Chiavenato

DESCRIPCIÓN DEL TEXTO

Este libro es una contribución modesta para que los estudiantes de administración, en general, y los estudiantes de recursos humanos, en particular, tengan una visión más humana y más estratégica de la Administración de Recursos Humanos en las organizaciones.

La administración de recursos humanos eficaz se funda en la responsabilidad del gerente en cada área funcional de la organización, ya sea finanzas, contabilidad, mercadotecnia, producción, compras e incluso, enadministración de recursos humanos.

Administrar personas es una responsabilidad gerencial, es decir, de línea, aunque implica una función de staff. Así, cualquiera que sea el área empresarial escogida, el futuro administrador necesita tener una visión sobre cómo lidiar con asuntos relacionados con personas y obtener una perspectiva de administración de recursos humanos para alcanzar su éxito profesional y conducir a su organización a la excelencia y a la competitividad.

TABLA DE CONTENIDO

PARTE 1 – INTERACCIÓN ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES

 1. Las organizaciones

• Concepto de organizaciones
• La complejidad de las organizaciones
• Diversas eras de la organización
• Las organizaciones como sistemas sociales
• Las organizaciones como sistemas abiertos
• Dinámica ambiental
• Complejidad ambiental
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 1

2. Las personas

• Variabilidad humana
• Cognición humana
• La naturaleza compleja del hombre
• La motivación humana
• Comunicación
• El comportamiento humano en las organizaciones
• Concepto de hombre complejo
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 2

3. Las personas y las organizaciones

• Reciprocidad entre individuo y organización
• Relaciones de intercambio
• Concepto de incentivos y contribuciones
• Clima organizacional
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 3

PARTE II -  SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Los recursos organizacionales
Estilos de administración de recursos humanos
Enfoque sistémico y situaciones de la administración

4. La administración de recursos humanos

• Carácter múltiple de la ARH
• Carácter contingencial de ARH
• La ARH como responsabilidad de línea y función de staff
• La ARH como proceso
• Políticas de recursos humanos
• Objetivos de la ARH
• Dificultades básicas de la ARH
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 4

PARTE III – SUBSISTEMA DE PROVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El ambiente organizacional
Rotación de personal
Ausentismo
Evaluación de los procesos de provisión de personas
Resumen
Temas principales
Preguntas y temas de repaso y análisis
Informe para análisis y discusión
Caso 4

5. Reclutamiento de personal

• Investigación interna
• Investigación externa
• El proceso de reclutamiento
• Medios de reclutamiento
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 5

6. Selección de personal

• Concepto de selección de personal
• Bases para la selección de personas
• Entrevista de selección
• Pruebas de conocimiento o de capacidad
• El proceso de selección
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 6

PARTE IV – SUBSISTEMA DE APLICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Socialización organizacional

7. Diseño de puestos

• Concepto del cargo
• Concepto de diseño del cargo
• Modelos de diseño de los cargos
• Calidad de vida en el trabajo
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 7

8. Descripción y análisis de cargos

• Descripción de cargos
• Análisis de cargos
• Métodos de descripción y análisis de cargos
• Etapas de análisis de cargos
• Objetivos de la descripción y el análisis de cargos
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 8

9. Evaluación del desempeño humano

• En qué consiste la evaluación del desempeño
• Responsabilidad por la evaluación del desempeño
• Objetivos de la evaluación de desempeño
• Métodos tradicionales de evaluación del desempeño
• Nuevas tendencias en la evaluación
• La entrevista de evaluación del desempeño
• Resumen

PARTE V – SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS

Recompensas y castigos
Teoría de la inequidad
Compensación y productividad
Evaluación de los procesos de mantenimiento de personal

10. Compensación (administración de sueldos)

• El carácter variado del salario
• Concepto de administración de salarios
• Evaluación y clasificación de cargos
• Investigación salarial
• Política salarial
• Consecuencias de los salarios
• Remuneración variable
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 10

11. Planes de beneficios sociales

• Orígenes de los beneficios sociales
• Tipos de beneficios sociales
• Costos de los planes de beneficios sociales
• Criterios para el planeamiento de servicios y beneficios sociales
• Objetivos de un plan de beneficios sociales
• Concepto de administración de salarios
• Evaluación y clasificación de cargos
• Investigación salarial
• Política salarial
• Consecuencias de los salarios
• Remuneración variable
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 11

12. Higiene y seguridad en el trabajo

• Higiene en el trabajo
• Condiciones ambientales de trabajo
• Condiciones atmosféricas
• Seguridad en el trabajo
• Concepto de administración de salarios
• Evaluación y clasificación de cargos
• Investigación salarial
• Política salarial
• Consecuencias de los salarios
• Remuneración variable
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 12

13. Relaciones con las personas

• Políticas de relaciones laborales
• El sindicalismo
• Medios de acción patronal
• Representación de los trabajadores en la organización
• Conflictos laborales
• Noción de conflicto
• Condiciones que predisponen al conflicto
• Resultados del conflicto
• Convención colectiva
• Negociación colectiva
• Concepto de administración de salarios
• Evaluación y clasificación de cargos
• Investigación salarial
• Política salarial
• Consecuencias de los salarios
• Remuneración variable
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 13

PARTE VI -  SUBSISTEMA DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

Aprendizaje

14. Entrenamiento y desarrollo de personal

• Conceptos y tipos de educación
• Entrenamiento
• Ciclo de entrenamiento
• Análisis organizacional como  inventario de necesidades de entrenamiento: sistema organizacional
• Análisis de los recursos humanos como inventario de necesidades de entrenamiento: sistema de entrenamiento
• Análisis de las operaciones y tareas: sistemas de adquisición de habilidades
• Medios para inventariar necesidades de entrenamiento
• Programación de entrenamiento
• Ejecución del entrenamiento
• Evaluación de los resultados del entrenamiento
• Concepto de administración de salarios
• Evaluación y clasificación de cargos
• Investigación salarial
• Política salarial
• Consecuencias de los salarios
• Remuneración variable
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 14

15. Desarrollo organizacional

• Presupuestos básicos del desarrollo organizacional
• Características del DO
• El proceso del DO
• Técnicas de intervención en DO
• Modelos de DO
• Objetivos del DO
• Concepto de administración de salarios
• Evaluación y clasificación de cargos
• Investigación salarial
• Política salarial
• Consecuencias de los salarios
• Remuneración variable
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 15

PARTE VII – SUBSISTEMA DE CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

Administración por excepción
Proceso de control

16. Base de datos y sistemas de información

• Conceptos de datos e información
• Base de datos en recursos humanos
• Procesamiento de datos
• Sistema de información Gerencial (SIG)
• Sistema de información de recursos humanos
• Planeación de un sistema de información de RH
• Principales aplicaciones del sistema
• Concepto de administración de salarios
• Evaluación y clasificación de cargos
• Investigación salarial
• Política salarial
• Consecuencias de los salarios
• Remuneración variable
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 16

17 Auditoría de recursos humanos

• Patrones de evaluación y control en recursos humanos
• Fuentes de información
• Amplitud y profundidad de acción de la auditoría
• El agente de auditoría de recursos humanos
• Contabilidad de RH y balance social
• Concepto de administración de salarios
• Evaluación y clasificación de cargos
• Investigación salarial
• Política salarial
• Consecuencias de los salarios
• Remuneración variable
• Resumen
• Temas principales
• Preguntas y temas de repaso y análisis
• Informe para análisis y discusión
• Caso 17

CARACTERÍSTICAS DE LA DESCARGA

Título:  Administración de Recursos Humanos 
Autor: Idalberto Chiavenato
Idioma: Español
Año de Publicación: 2000
Edición: Quinta – 5ta
Número de Páginas: 700
Formato: .pdf

Peso del Archivo: 32.5 Mb
Compresor de Archivos: RAR

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